Помогаю разобраться в продукте без помощи разработчика
Обучаю команды писать документацию и автоматизирую её проверку
Диадок · Универсальный модуль
Интеграторы находят нужный метод по своей задаче: справка разделена по функциям модуля.
Разработчикам больше не нужно писать справочные статьи с нуля. Я готовлю текст, они проверяют техническую точность.
Полезность документации оценили на 8 из 10 — на 2 балла выше, чем у смежных отделов.
Автоматизация · 2025–2026
Провела исследование ИИ-моделей нескольких компаний на реальных задачах проверки документации. Протестировала разные запросы и способы сверки.
Написала собственный плагин и применила его для проверки структур формата 970. Его можно использовать повторно при обновлении документации.
База знаний · 2023–2024
Коллеги стали находить ответы в базе без помощи разработчиков. Это сократило повторные вопросы.
Новые сотрудники получили инструкции для самостоятельного выполнения типовых задач. Наставникам больше не нужно объяснять каждому один и тот же порядок действий.
Команда перестала тратить время на сверку разных версий документов: в базе остались актуальные инструкции.
Сама инициировала изменения и стала администратором базы. Исправления и дополнения поступают ко мне — коллегам не нужно искать автора страницы, чтобы обновить материал.
УрФУ · ФИИТ · 2023–2025
Участвовала в разработке курса «Редактура в IT. Техническая документация»: готовила материалы, проводила лекции и проверяла работы студентов.
Во втором цикле подготовила две лекции и помогала на четырёх занятиях.
Передача знаний · 2023–2024
Подготовила инструкции по сопровождению документации EDI и Универсального модуля.
Проверила их на практике: разработчик самостоятельно опубликовал документацию к релизу по инструкции.
Работа с командой · 2025–2026
На примерах постановок задач выявила повторяющиеся проблемы в текстах. Провела мастер-класс с практикой и материалами для самопроверки.
Стала временным ментором двух аналитиков и проводила индивидуальные ревью постановок.
Поиск и обратная связь · 2022–2023
Читатели находят нужную статью по запросу внутри справки. Документация Диадока и EDI также открыта для индексации — материалы можно искать через внешние поисковые системы.
Через форму обратной связи читатели могут сообщить об ошибке или запросить недостающее пояснение.